Copa: Informações turísticas e de utilidade pública em um só lugar

Informações turísticas e de utilidade pública num só lugar durante a Copa do Mundo serão disponibilizadas para um atendimento especial aos turistas, nos principais shoppings e nas unidades do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT) do aeroporto, rodoviária e Pelourinho. Esta é a proposta das secretarias estaduais do Turismo (Setur) e Administração (Saeb), e da Bahiatursa, para a competição na qual são aguardados mais de 700 mil visitantes que virão à Bahia, 13% deles estrangeiros.

Os municípios escolhidos pelas seleções da Suíça, Alemanha e Croácia para serem seus centros de treinamento: Porto Seguro, Santa Cruz Cabrália e Mata de São João (Praia do Forte) também contarão com estrutura similar.

O atendimento, que será somado ao receptivo especial dos Guias e Monitores, contará com profissionais que dominam os idiomas inglês, português e espanhol e estarão aptos para oferecer informações como programação cultural, jogos da Copa, localização, dentre outras. Orientações sobre procedimentos, após a perda de documentos e emissão, se possível, de nova documentação para os turistas, estão entre os serviços que poderão ser oferecidos pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), em parceria com os consulados.

A operação foi divulgada durante um workshop organizado pela Secretaria Estadual para Assuntos da Copa do Mundo (Secopa), nesta quarta-feira (14), na sede da Secretaria do Turismo, em Salvador, que reuniu Governo, Prefeitura e consulados.

Guias e Monitores na Copa - De acordo com o titular da Setur, Pedro Galvão, 180 profissionais, entre guias e monitores vão atuar na recepção dos turistas. Os integrantes do projeto ficarão espalhados em locais estratégicos de Salvador como porto, aeroporto, rodoviária, pontos turísticos e hotéis. “Eles estarão habilitados em 12 idiomas, desde os mais tradicionais como inglês, espanhol, francês e alemão, a línguas mais complexas como mandarim e japonês”, explica.

No que se refere à tecnologia, a Bahia terá recursos que possibilitarão mais conforto ao visitante. Dois aplicativos estão disponíveis para download nos sistemas Android e IOS e podem ser encontrados no link: www.bahia.com.br/aplicativos.

O Guia Bahia Turismo é uma ferramenta georreferenciada, com indicações de serviços, estabelecimentos e pontos turísticos que são elencados de acordo com a localização do usuário. O aplicativo está disponível em inglês, português e espanhol. Já o Reclame Turismo, possibilita ao visitante avaliar a qualidade dos serviços prestados em Salvador e 12 cidades turísticas da Bahia.

O Disque Bahia Turismo, que funciona 24 horas em inglês, espanhol e português, terá o reforço de nove idiomas durante a Copa. “Línguas como francês, alemão, croata e holandês serão incorporadas devido os jogos que teremos aqui”, acrescenta Pedro Galvão.

14/05/2014
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